Politique de remboursement

Présentation

Cette Politique de remboursement explique les modalités d'annulation et de remboursement des abonnements payants à AI Cartoon Generator. Elle s'applique aux achats effectués directement sur notre site web. Aucune disposition de cette politique ne limite les droits qui ne peuvent être exclus en vertu de la législation applicable.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.

Abonnements mensuels

Les abonnements mensuels peuvent être annulés à tout moment, mais ne sont pas remboursables. Après l'annulation, votre accès payant et vos crédits d'abonnement restent disponibles jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Votre abonnement prendra ensuite fin automatiquement et aucune nouvelle période ne vous sera facturée.

Vous pouvez annuler votre abonnement dans les paramètres de facturation de votre compte. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou avez besoin d'aide, contactez-nous à support@aicartoongenerator.io depuis l'adresse e-mail associée à l'abonnement.

Abonnements annuels

Les abonnements annuels peuvent faire l'objet d'un remboursement proportionnel calculé en fonction des crédits d'abonnement non utilisés. Le remboursement est calculé comme suit :

Montant du remboursement = montant initial du paiement annuel x (crédits d'abonnement restants admissibles / crédits d'abonnement initialement accordés pour ce paiement annuel) - frais de traitement appliqués à ce paiement.

Le montant du remboursement ne peut pas être inférieur à zéro. Nous utilisons les frais de traitement réels enregistrés pour le paiement initial, y compris les éventuels frais du prestataire de paiement ou de conversion de devises, plutôt qu'un taux estimatif fixe.

Seuls les crédits non utilisés accordés par le paiement de l'abonnement annuel sont inclus dans le calcul. Les crédits gratuits, promotionnels, bonus, remboursés, expirés, transférés ou achetés séparément ne sont pas pris en compte. Lorsqu'un remboursement est approuvé, l'abonnement annuel prend fin immédiatement et les crédits d'abonnement restants admissibles, ainsi que l'accès au forfait payant associé à cet abonnement, sont supprimés.

Comment demander un remboursement

Pour demander le remboursement d'un abonnement annuel, envoyez un e-mail à support@aicartoongenerator.io depuis l'adresse e-mail associée à l'abonnement et joignez la facture ou indiquez la date du paiement. Nous vérifierons l'abonnement, déterminerons les crédits restants admissibles et confirmerons le montant du remboursement avant de le traiter.

Dans la mesure du possible, les remboursements approuvés sont reversés sur le moyen de paiement d'origine. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin d'un délai supplémentaire pour afficher le remboursement.

Exceptions

Nous pouvons accorder séparément un remboursement ou des crédits en cas de double facturation, de débit non autorisé, d'erreur de facturation ou de défaillance importante du service. Si vous pensez qu'un débit n'est pas autorisé, contactez-nous rapidement en fournissant les détails de la transaction. Dans la mesure du possible, ne lancez pas de rétrofacturation avant de nous avoir contactés, car cela peut retarder notre enquête et la résolution du problème.

Contact

Toute question concernant une annulation ou un remboursement peut être envoyée à support@aicartoongenerator.io.